Więcej niż CRM.
Cała firma automotive w jednym systemie.

Zapytania z formularza, telefonu i wiadomości na jednej tablicy, każde z terminem odpowiedzi, źródłem i osobą odpowiedzialną. Zapytanie zamieniasz w kartę klienta i wycenę jednym ruchem, a przegrane dostaje powód z listy.

Formularz osadzany na stronie warsztatu: klient wybiera pojazd i usługi, dostaje widełki z Twojego cennika i zostawia kontakt. Zapytanie ląduje na tablicy leadów z gotowym szkicem wyceny.

Klient wybiera usługę i wolny termin prosto z kalendarza stanowisk: z Twojej strony, z wizytówki albo z linku w SMS-ie. Rezerwacja staje w kalendarzu jako realizacja, z przypomnieniem dzień wcześniej.

Osoba albo firma. Firmę zakładasz po NIP: nazwa i adres z GUS, status na Białej liście VAT. Na karcie pojazdy, wyceny, realizacje, reklamacje i notatki. Od planu Firma flota ma własny cennik kontraktowy, termin płatności, numer zamówienia i MPK na zleceniu.

Karta pojazdu z historią: marka, model, rocznik, VIN, tablica rejestracyjna kraju, przebieg, kolor i kod lakieru. Od planu Firma marka i rocznik podpowiadają się z numeru VIN, a model, silnik, moc, paliwo i masy wchodzą ze skanu kodu z dowodu rejestracyjnego. Motocykl, łódź i ciężarówka mają własne karty z własnymi polami.

Przypomnienie o wizycie i o odbiorze pojazdu, a po sezonie: o serwisie powłoki, wymianie opon i przeglądzie. Po odbiorze prośba o opinię. Wiadomości wychodzą tylko do klientów, którzy się na nie zgodzili.

Widok dnia z godzinami i stanowiskami oraz widok tygodnia z obłożeniem w procentach. Realizację przeciągasz na inną godzinę albo stanowisko, a kolizję terminów kalendarz oznacza na czerwono. Obok grafik dyżurów zespołu, zestawiony z ewidencją czasu pracy.

Przy przyjęciu zapisujesz przebieg, paliwo i stan pojazdu na liście kontrolnej, a uszkodzenia zaznaczasz na schemacie nadwozia. Klient podpisuje się palcem na ekranie. Protokół wydania zestawia stan z przyjęciem i oznacza nowe uszkodzenia; oba dokumenty są w PDF i pod linkiem.

Panel instaluje się na telefonie z przeglądarki, bez sklepu z aplikacjami. Technik ma ekran „Moje realizacje”: zmienia etap, dodaje zdjęcia, zbiera podpis. O nowym przydziale mówi mu powiadomienie push, a zlecenie mobilne (od planu Zespół) prowadzi także bez zasięgu: zmiany wychodzą po powrocie sieci.

Każdy komplet ma wpis: klient i pojazd, miejsce na regale, rozmiar, DOT i bieżnik każdej opony, zdjęcia. Etykietę i protokół przyjęcia drukujesz z panelu. Przechowanie ma opłatę za sezon i termin odnowienia, a cennik wymiany liczy po średnicy felgi.

Stany części i opon z przyjęciem, wydaniem na zlecenie i inwentaryzacją. Cenę i dostępność w hurtowni widzisz przy pozycji zlecenia, zamówienie wychodzi z tej samej karty, a koszt zakupu wchodzi w marżę realizacji.

Zlecenie od operatora assistance albo floty ma płatnika, numer sprawy i autoryzacji oraz osobę na miejscu. Kwota liczy się ze stawek umowy: ryczałt wyjazdu, kilometry, limit świadczenia i dopłata kierowcy. Progi SLA pilnują czasu dojazdu, a należności każdego płatnika zamyka zestawienie za okres.

Wycena oraz protokół przyjęcia i wydania jako PDF z numerem z Twojej numeracji i tablicą rejestracyjną pojazdu. Od planu Zespół dochodzą zlecenie serwisowe z podpisem klienta, protokół interwencji, własne logo i kolor oraz umowy, karty gwarancyjne i certyfikaty z własnych szablonów.

Faktura z rozliczonej realizacji trafia do Twojego programu księgowego: Fakturowni, iFirmy albo inFaktu, a ten wysyła ją do KSeF. Numer dokumentu i numer KSeF wracają na realizację. Dla płatnika wystawiasz fakturę zbiorczą z należności za okres.

Zaliczka do wyceny i zapłata za realizację z linku: BLIK albo karta, pieniądze prosto na konto Twojej firmy. Wpłata odnotowuje się przy realizacji sama, a lista rozliczeń pokazuje, co jeszcze czeka na pieniądze.

E-mail z wyceną, protokołem i dokumentami realizacji. Przy zmianie etapu klient dostaje wiadomość z linkiem do strony ze statusem zlecenia, zdjęciami i dokumentami, a dzień przed wizytą i przy odbiorze auta przypomnienie.

SMS przy zmianie etapu, przypomnienie o wizycie i wiadomości zleceń mobilnych: prośba o lokalizację, „technik w drodze”, zakończenie. Wysyłka z pakietu kupionego w aplikacji albo przez konto firmy w SMSAPI, SerwerSMS lub SMSPlanet, treści piszesz po swojemu.

Osiem ról: właściciel, administrator, manager, marketing, recepcja, technik, pracownik, podgląd. W planie Firma role oddziałowe: kierownik prowadzi swój oddział. Działy pozwalają prowadzić w jednej firmie kilka branż naraz, np. serwis, detailing i komis. Dziennik każdej zmiany, czat zespołu, eksport danych oraz API i webhooki do połączenia z Twoimi systemami.